“现在有了矛盾，总能找到调解组织帮忙，矛盾不会激化，会很快得到解决。”在江苏省如皋市吴窑镇，谈到如今的矛盾纠纷化解，群众纷纷点赞。
今年以来，吴窑镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过跟班调解机制、综合研判机制、协同联动机制，不断提升矛盾纠纷排查化解工作成效，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。今年截至目前，吴窑镇调处中心共接待来访群众424批次、1200余人，排查调处矛盾纠纷267件，成功化解240件，化解成功率达到90%。
创新跟班调解机制，落实调解片区责任。今年2月，根据《如皋市专职调解员管理办法》，吴窑镇选优配强镇村两级专职调解员队伍，对年龄超过70周岁以及不能胜任调解工作的人员不再聘任。除了镇级选聘的4名专职调解员，17个村(社区)均落实一名在编干部任民调主任，根据矛盾存量情况配备1-2名专职调解员，形成一支由42人组成的矛盾调解工作队伍。全镇划分为四个片区，镇级调解员分片区参与村级纠纷排查、对接指导纠纷化解工作，村级调解员分片区轮流到镇调处中心跟班学习，充实镇级调解力量，提升村级调解实战水平。
坚持综合研判机制，提升矛盾化解质效。吴窑镇调处中心在全面摸排镇管辖范围内各类矛盾纠纷基础上，积极落实矛盾纠纷周分析、月研判机制，每周五上午举行专职调解员例会，分析当下矛盾呈现的态势及演变规律，对一些季节性纠纷进行集中排查，做好相关法律法规宣传;每月月底组织村(社区)民调主任例会，交流全镇矛盾纠纷排查化解工作，集中学习易发性、常发性案件应急处理方法，同时跟进了解矛盾纠纷当事人对调解结果的满意度，强化矛盾纠纷的全周期科学管理。
强化协同联动机制，助力攻坚陈年积案。吴窑镇调处中心切实落实“人和雉水”N+基层协同解纷机制，联动公安、司法、信访等部门单位及村(社区)，合力攻坚疑难复杂纠纷。沈甸村村民沈某建房时占用集体土地，违规养殖、种植和搭建违章建筑，干扰了邻里的日常出行与农业生产，多年来双方争议不断。经村委会开展多轮调解，双方曾两次达成一致意见，但均被沈某单方面毁约。沈某甚至故意破坏集体施工成果，导致该矛盾久拖不决。2023年7月，沈某仍然继续东扩占用集体面积乱堆乱放，在农田故意开挖，违反了土地管理规定。9月份，在村(社区)矛盾纠纷集中会战行动中，镇调处中心与村干部联合司法、公安、信访等相关部门，法理、人情双管齐下，终于做通沈某的思想工作，使沈某与邻居达成双方认可的解决方案，有效保护了集体利益不受侵占，维护了村规民约的尊严和权威，保障了村民合法权益。(文/薛洁铭 杨荣慧 吴青青)
